|
|
![]() |
|||
![]() |
||||
|
|
||||
|
Praktična knjižica, ponatis Kako pravilno komuniciram Žepni priročnik za učinkovito, pravilno in etično poslovno komuniciranje, avtorice mag. Renate Mihalič. Spoznajte sodobno poslovno komuniciranje. Pravilno poslovno komuniciranje je demokratično, profesionalno, etično, strpno, iskreno in spoštljivo. Sodobno poslovno komuniciranje pa je poleg tega tudi iskrivo, navdihujoče in prijateljsko. Naučite se učinkovitega komuniciranja. Komunikacija je dovolj učinkovita le v primeru, da enako intenzivno poteka tako od zgoraj navzdol kot od spodaj navzgor in obenem enako intenzivno tudi iz zunanjega okolja v organizacijo kot iz organizacije v okolje. Možnosti komuniciranja morajo biti povsem enake za vse deležnike (zaposlene, kupce, dobavitelje, delničarje, poslovne partnerje in druge). Spoznajte pravila različnih oblik komuniciranja. Pravilno pisno komuniciranje, telefoniranje, vodenje sestankov, tržno komuniciranje, komuniciranje s sodelavci, elektronsko komuniciranje, itd. Naslov knjige: Kako pravilno komuniciram Zbirka: 30 minut za vodenje Avtorica knjige: mag. Renata Mihalič Založba: MIHALIČ in PARTNER, založba poslovne literature Tisk: Tiskarna Pleško d.o.o., Ljubljana Fotografija na naslovnici: Foto Spring d.o.o., Maribor Izid prvega natisa: september 2010 Izid prvega ponatisa: november 2010 Število strani in mere: 48 strani, 125 x 175 mm, mehka vezava ISBN: 978-961-92820-4-5 COBISS ID za prvi natis: 252590592 COBISS ID za prvi ponatis: 253061376 Cena: 12,99 EUR V ceni je že vključen 8,5% DDV. |
|||||||||||||||||
|
Več o knjigi Poslovno komuniciranje je eno izmed področij, ki v zadnjih letih doživlja velike spremembe. Korporativna komunikacija je namreč postala veliko bolj demokratična, odprta in intenzivnejša, obenem pa manj profesionalna, prehitra in površna. V odnosu do neposredne ustne in pisne komunikacije, se je močno povečal delež elektronske komunikacije. Poslovno komuniciranje je obenem postalo zahtevnejše, saj se je močno skrajšal čas, ki je potreben za optimalno odzivnost, sprejem in želeni učinek komuniciranih sporočil. Kljub temu pa organizacije področju poslovnega komuniciranja posvečajo premalo pozornosti. Na področju komuniciranja v organizacijah žal vlada nek varljiv občutek, da o tem vemo dovolj in da to niti ni tako zelo pomembno, češ, saj znamo govoriti, pisati in brati. Pa vendar se ravno pri komuniciranju dela največ napak in največkrat se tega sploh ne zavedamo. Tudi vzroke različnih težav bi v organizacijah morali vedno najprej iskati v komunikaciji in šele nato drugod. Zaradi pravilne komunikacije smo namreč pogosto uspešni tam, ker je to videti nemogoče, zaradi nepravilne komunikacije pa smo neredko neuspešni tam, kjer je uspeh morda videti neizogiben. V priročniku bomo na enostaven in hiter način spoznali pravila poslovnega komuniciranja in načine učinkovitega podajanja in prejemanja sporočil v različnih oblikah komuniciranja ter tako pridobili celosten vpogled v pravilno poslovno komunikacijo. Kot vodja morate namreč vedeti, kaj je pri poslovnem komuniciranju sprejemljivo in kaj ne, kdaj boste s sporočilom dosegli pravi učinek in katerim napakam v komunikaciji se morate izogibati. Ko boste to osvojili, boste razvijali tudi pravi občutek za komuniciranje. Z vajo in upoštevanjem smernic v praksi, pa boste postajali vedno bolj vešči komuniciranja, kar bo v zadovoljstvo tako vam kot vašim zaposlenim, kupcem, strankam in drugim deležnikom. Neredko smo presenečeni, kako izboljšanje komunikacije v organizacijah pozitivno vpliva na vsa ostala področja delovanja, poslovanja in medsebojnih odnosov. Priročnik odlikuje, tako kot celotno zbirko knjižic '30 minut za vodenje', enostavnost za uporabo, razumljivost in praktičnost. Gre namreč za odziv na potrebe vodij po vedno širših znanjih in veščinah, za pridobivanje katerih pa imamo na voljo vedno manj časa. Obenem pa gre tudi za odziv na dejstvo, da projekti uvajanja novih orodij s strani zunanjih izvajalcev največkrat preveč obremenijo organizacijo, tako časovno kot finančno. Zato se organizacije vedno pogosteje odločajo za samostojno izvedbo tovrstnih projektov, za kar pa seveda potrebujemo znanja in nasvete. Knjiga je namenjena direktorjem, menedžerjem, vodjem, kadrovikom, tržnikom in drugim uporabnikom. |
|||||||||||||||||
|
Kazalo vsebine 1. poglavje: Poslovno komuniciranje 2. poglavje: Demokratično komuniciranje 3. poglavje: Pravilna poslovna komunikacija 4. poglavje: Komuniciranje s sodelavci 5. poglavje: Pisno komuniciranje 6. poglavje: Sestanki in pogajanja 7. poglavje: Predavanja in predstavitve 8. poglavje: Informiranje zaposlenih 9. poglavje: Telefoniranje 10. poglavje: Tržno komuniciranje 11. poglavje: Elektronsko komuniciranje 12. poglavje: Neverbalno komuniciranje 13. poglavje: Aktivno poslušanje 14. poglavje: Poslovni bonton |
|||||||||||||||||
|
Avtorica knjige Mag. Renata Mihalič se je rodila 7. aprila 1976 v Kranju. Po maturi na Gimnaziji Škofja Loka, je leta 1995 vpisala študij kadrovskega managementa na Fakulteti za organizacijske vede Univerze v Mariboru, kjer je leta 1999 diplomirala z odliko. Na Fakulteti za družbene vede Univerze v Ljubljani je nadaljevala s podiplomskih študijem komunikologije, kjer je leta 2006 magistrirala, in sicer na temo intelektualnega kapitala in razvoja managementa človeškega kapitala. Za magistrsko nalogo je prejela nagrado Kadrovski up, ki jo podeljuje Planet GV. Leta 2010 je vpisala doktorski študij prava na Pravni fakulteti Univerze v Ljubljani. Prve delovne izkušnje je pridobivala že v gimnazijskih dneh in v času dodiplomskega študija, in sicer z delom v družinskem podjetju, po diplomi pa je delala na številnih razvojnih in raziskovalnih projektih. Leta 2000 se je zaposlila v podjetju Planika Kranj d.d., kjer je po zaključenem pripravništvu delala kot strokovna sodelavka za kadrovanje in izobraževanje. Svojo kariero je nadaljevala najprej kot pripadnica Slovenske vojske, nato pa v upravnem delu Ministrstva za obrambo, kjer je bila zaposlena kot svetovalka. Leta 2005 je ustanovila lastno podjetje Mihalič in Partner d.n.o., kjer je zaposlena kot direktorica družbe. Ukvarja se s poslovnim svetovanjem na področju intelektualnega kapitala, človeških virov, splošnega managementa in organizacije ter izobraževanja in razvoja kompetenc. Napisala je vrsto knjig, ki jim zaupa vedno več direktorjev, podjetnikov, predavateljev in drugih zadovoljnih uporabnikov. Napisala je tudi več strokovnih in znanstvenih člankov, ki jih je objavila tako doma kot v tujini, obenem pa se uveljavlja še kot prevajalka strokovnih knjig. O izsledkih svojega dela in raziskav predava tudi na različnih konferencah in posvetih. Aktivno govori angleški in francoski jezik ter pasivno nemški in italijanski. Na različnih področjih se redno izpopolnjuje in usposablja na tečajih, strokovnih seminarjih in znanstvenih konferencah. Prosti čas najraje preživlja s svojimi najbližjimi. Rada ima tudi naravo in živali ter spoznavanje novih dežel in kultur. Igra tenis in kolesari, navdušujejo pa jo dobra glasba, knjige in filmi. |
||||||||||||||||||
|
Založba MIHALIČ in PARTNER, d.n.o. Poljanska cesta 52, 4220 Škofja Loka |
|||||
|
telefon in faks (04) 51-24-500 mobitel
(051) 20-70-48 |
|
||||
|
© 2011 Založba MIHALIČ in PARTNER, d.n.o. Vse pravice pridržane. |
|||||